Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Bus-Charter (Reisebus mit Chauffeur)

Wir freuen uns, dass Sie sich für Ihren Ausflug die Firma Demaier GmbH als Ihren Partner ausgesucht haben.

 

Allgemeines

Grundsätzlich gelten die in der Offerte/ Auftragsbestätigung vereinbarten Zeiten. Unser Business ist die Sicherheit, deshalb halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben: Unsere Chauffeure unterstehen einer gesetzlich geregelten Arbeits- und Ruhezeitverordnung, welche wir unter allen Umständen zu Ihrer Sicherheit einhalten. (Maximal 9 Std. Lenkzeit pro Tag für den Fahrer – max. 15 Std. Einsatzzeit pro Tag inkl. Pausen. Die minimale Ruhezeit innerhalb von 24 Std. beträgt 11 Std. am Stück - in Ausnahmefällen reduziert auf 9 Std. Nach 4½ Stunden Lenkzeit müssen min. 45 Minuten Pause eingelegt werden. Die Polizeiorgane kontrollieren auf die Minute genau. Abweichungen oder Miss-achtungen haben extrem hohe Bussen zur Folge sowie den sofortigen Fahrzeugstillstand. Gerne beraten wir Sie für einen reibungslosen Ablauf!

 

Angebot / Auftrag

Unsere Offerten sind grundsätzlich freibleibend. Der Auftrag kommt erst mit Ihrer mündlichen oder schriftlichen Offert-Zusage zustande. Bis dahin besteht kein Anspruch auf eine Fahrzeugreservation. Mit Ihrer Zusage ist der Vertrag gültig und wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung zu. Sollten Sie die nötigen Teilnehmer für Ihre Reise nicht oder nur knapp zusammenbringen oder übersteigt die Teilnehmerzahl die von uns offerierte Anzahl, dann nehmen Sie bitte frühzeitig mit uns Kontakt auf, damit wir eine für Sie ideale Lösung vorschlagen können.

 

Auftragsstornierung

Ohne anderslautende Vereinbarung (gemäss Offerte) gelten folgende Ansätze (pro Fahrzeug): bis 22 Tage vor Abreise pauschal CHF 150.-, 21-10 Tage vor Abreise pauschal CHF 360.-, 9-1 Tage vor Abreise 75% des Nettofahrpreises, am Reisetag und bei Nichtantreten der Fahrt 100%. Bei Absagen von Offerten, wo wir zuvor nach Kundenwunsch spezifische Reisevorschläge ausgearbeitet haben behalten wir uns vor, eine Gebühr für den entstandenen Aufwand zu verrechnen.

 

Zahlungsbedingungen

Die definitive Terminreservation erfolgt grundsätzlich durch die Bezahlung der Vorauszahlungsrechnung in Höhe von einem Drittel der vereinbarten Auftragssumme. Nach der Reise erhalten Sie die Schlussrechnung, diese enthält die eventuell angefallenen Zusatzkosten, diese Rechnung ist innert 10 Tagen zu bezahlen.

 

Nachtzuschlag

Wird die vereinbarte Einsatzdauer überschritten und fällt diese zusätzliche Arbeitszeit in die Nachtstunden zwischen 22.00 und 06.00 Uhr, fällt ein Nachtzuschlag von CHF 50.-/ Stunde an. Wird die gesetzlich fest-gelegte Tageshöchsteinsatzzeit von 15 Stunden entgegen dem Reiseprogramm überschritten (2. Chauffeur vom Gesetzgeber vorgeschrieben), wird ab der 15. Stunde ein Zuschlag von CHF 100.- pro halbe Stunde verrechnet.

 

Transfers und Termine

Wird Ihre Fahrt als Transfer offeriert, profitieren Sie von entsprechenden Konditionen. Im Gegenzug behalten wir uns das Recht vor, den Bus nach Möglichkeit zwischenzeitlich anderweitig einzusetzen. Die terminierten Abfahrtszeiten müssen von beiden Seiten unbedingt eingehalten werden. Bei Verspätungen müssen wir min. die Wartezeit belasten (gilt nicht infolge höherer Gewalt). Bei wichtigen Terminen (z.B. Abflugtermine etc.) wird von uns genügend Fahrzeit einberechnet, auch für etwaige Verkehrsüberlastungen. Bei Verspätungen infolge höherer Gewalt (Stau infolge Unfall, Unwetter, unvorhersehbare Strassenschliessungen etc.) oder technischer Probleme übernehmen wir weder Haftung, noch Schadenersatzforderungen. Ermäßigungen sind ausgeschlossen.

 

Spesen

Spesen und Unterkunft des Fahrers (Einzelzimmer) gehen zu unseren Lasten. Bei Mehrtagesfahrten finden Sie diese Position im unserem Angebot.

 

Gebühren und Steuern

Es ist unser Ziel, Ihnen eine übersichtliche Offerte zu unterbreiten. Trotz der Vereinheitlichung in der EU werden immer mehr unterschiedliche Gebühren fällig oder erhöht (länder-spezifisch), was eine genaue Kalkulation z.T. verunmöglicht. Die Schweizer Mehrwertsteuer und die Schwerverkehrsabgaben (PSVA) sind, wenn nichts Anderes erwähnt im Preis inbegriffen. Ebenso die Parkgebühren. Da täglich neue Gebühren entstehen, sind diese nicht immer kalkulierbar. Diese müssen wir auf die offerierten Preise auf-rechnen. Autobahn und Tunnelgebühren sind in der Regel nicht im Preis inbegriffen, sondern als ca. Preis angegeben, da diese stark variieren können (z.B. Anzahl Kilometer, Anzahl Personen, Größe oder Gewicht des Busses etc.). Wenn Sie Ihre Reise selber organisieren fragen Sie bitte jeweils nach einer gratis Parkmöglichkeit für den Bus!

 

Strassensteuern in der EU

Überblick über Strassengebühren im angrenzenden Ausland für Reisebusse: Schweiz: Pauschale Schwerverkehrsabgabe (PSVA) / Deutschland: Personenbeförderungssteuer pro Person und km / Österreich: Sondermaut für Busse auf Schnellstrassen, Autobahnen und Tunnels, pro Gewicht und km / Italien, Frankreich, Spanien, Slowenien, andere: Autobahngebühren nach Strecke, Gewicht und km.

 

Transport und Versicherung

Der Transport von Gepäck und Sportausrüstung sind während der Fahrt z.B. bei einem Unfall, Feuer, Wasser oder ähnlichem, vollumfänglich durch unsere Versicherung gedeckt. Bei Einbruchdiebstahl aus dem Gepäckraum des stehenden Fahrzeugs, deckt bis zu einer Maximalsumme unsere Transportversicherung den Schaden, die persönliche Versicherung der Reiseteilnehmer (Mobiliar) übernimmt dabei ihren Anteil. Es ist in jedem Falle ratsam, wertvolle persönliche Gegenstände, auch bei abgeschlossenem Fahrzeug, nicht im Fahrzeug (Fahrgastraum) liegen zu lassen. Der Chauffeur kann bei Diebstählen aus dem Fahrzeug nicht verantwortlich gemacht werden.

Im Reisebus herrscht Gurtentragpflicht - der Chauffeur haftet nicht für allfällige Bussen!

 

Sorgfaltspflicht / Vandalismus

Leider müssen wir, vorwiegend bei Jugendgruppen, vermehrt mutwillige Beschädigungen im und am Car feststellen. Bitte helfen Sie uns, diesem Trend entgegen zu wirken. Es versteht sich von selbst, dass wir Beschädigungen, auch nachträglich, dem Auftraggeber in Rechnung stellen müssen. Dies gilt auch bei Nichtbeachtung des Rauchverbotes sowie bei unverhältnismässiger Verunreinigung des Busses. Der Auftraggeber bzw. dessen beauftragte Aufsichtsperson ist im Bus für Anstand und Ordnung zuständig. Das zurücklassen von groben Abfallmengen wird weiterverrechnet. Personen, welche sich störend verhalten oder sich nicht an Anstand und Ordnung halten, können nach Ermahnung des Fahrers entschädigungslos von der Reise ausgeschlossen werden.

 

Preisänderungen

Wir behalten uns vor, die Preise anzupassen, sollten sich wesentliche Änderungen ergeben für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können (z.B. neue Taxen, grössere Kursschwankungen, allgemeine Gebühren etc.). Eine solche Anpassung muss dem Kunden unverzüglich mitgeteilt werden. Erhöht sich der Reisepreis um mehr als 5% ist der Kunde berechtigt, ohne Zahlung einer Entschädigung, vom Vertrag zurückzutreten.

 

Datenschutz

Die Firma Demaier GmbH erfasst und speichert Kundendaten ausschliesslich zur Reisedurchführung, Kundenbetreuung und zu Werbezwecken im Rahmen der internen Kundenpflege. Der Verwendung zu Werbezwecken kann der Kunde jederzeit widersprechen, verwenden Sie dazu das Kontaktformular auf unserer Webseite.

 

Formalitäten

Der Reisende ist für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften selbst verantwortlich. Alle Kosten und Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, insbesondere die Verweigerung der Einreise, gehen zu Lasten des Auftraggebers.

 

Sonstiges

Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der Firma Demaier GmbH ist schweizerisches Recht anwendbar. Klagen gegen die Demaier GmbH können nur am Hauptsitz in Münsingen angebracht werden.

 

Demaier GmbH                              Tel. 031 722 82 70

Chutzenweg 1                                E-Mail: urs.maier@demaier.ch

3110 Münsingen                            Homepage: http://www.golfausflüge.ch

CHE-320.473.461 MWST             Stand 11/2017

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Demaier GmbH

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3110 Münsingen

031 722 82 70

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